Vreau sa plasez o comanda cu produse personalizate. Care sunt pasii?
Pentru a plasa o comanda intri in pagina produsului dorit, completezi detaliile de personalizare, adaugi produsul in cos, completezi datele de facturare si livrare, alegi metoda de plata dorita si plasezi comanda.
Ce metode de plata pot avea?
Optiunile de plata sunt: plata online cu cardul, transfer bancar sau ramburs la curier.
Pot comanda telefonic?
Din păcate, comenzile nu pot fi efectuate telefonic, însă vă invităm cu drag să plasați comanda direct pe site-ul nostru sau în scris, unde întregul proces este simplu și intuitiv. Totodată, echipa noastră de relații clienți este întotdeauna disponibilă pentru a vă oferi asistență sau clarificări suplimentare. Nu ezitați să ne contactați pentru orice întrebare sau informație necesară la numărul 0757.66.55.55. Suntem aici pentru a vă asigura o experiență cât mai plăcută!
Se poate personaliza produsul cu textul meu?
Da, se poate personaliza in functie de preferinte sau ocazie. De exemplu daca ai ales un model care pe site-ul nostru este pentru nasi, dar il doresti pentru fini, poti face precizarea aceasta in observatii si il vom personaliza conform informatiilor din comanda.
In cat timp ajunge o comanda?
Termenul de realizare al produselor este de 1-2 zile lucrătoare (cu excepția perioadelor aglomerate). Livrarea prin Sameday sau DPD durează, de regulă, 1-5 zile lucrătoare, în funcție de localitate.
Care este costul transportului?
Livrarea prin Sameday la adresă costă 19 RON, prin Sameday Easybox 15 RON, iar prin DPD 21 RON. Tarifele sunt fixe, fără taxe suplimentare pentru kilometri extra. Pentru comenzile de peste 200 RON, transportul este gratuit.
Am plasat comanda pe site. Care sunt pasii urmatori?
Comanda va fi confirmata, iar apoi vom reveni cu grafica pentru aprobare. IMPORTANT: in cazul in care o alta persoana va primi coletul, te rugam sa ne furnizezi si numarul tau de telefon pentru a te putea contacta in cazul in care sunt necesare informatii suplimentare.
Am aprobat grafica, insa as dori sa schimb ceva. Se mai poate modifica?
Dupa aprobarea graficii, aceasta NU mai poate fi modificata. In momentul in care confirmi ca este ok grafica, aceasta este trimisa in departamentul de productie si gravata automat.
Cum functioneaza produsele cu LED?
Sunt compuse din 2 parti: baza cu led multicolor (culoare ce poate fi schimbata) si placuta personalizata.
Pot ridica personal comanda?
Comenzile se livreaza doar prin curier, momentan nu avem optiunea de ridicare de la sediul nostru.
Cum pot returna un produs?
Produsele personalizate nu se pot returna decat daca prezinta un defect de fabricatie. Te rugam sa ne contactezi prin email sau telefon pentru clarificarea situatiei.
Comanda a ajuns insa contine produse deteriorate. Cum se poate rezolva?
Trimite-ne poze cu produsele si vom incerca sa gasim o solutie in cel mai scurt timp.
Când îmi ajunge comanda?
Realizarea produsului durează 2-3 zile lucrătoare, iar livrarea se face în 1-3 zile lucrătoare, în funcție de localitate.
Dacă plasez comanda astăzi, în cât timp se livrează?
Dacă plasați comanda azi (zi lucrătoare), aceasta este confirmată telefonic mâine și pleacă poimâine din atelier. Livrarea se face în 1-3 zile lucrătoare.
Am nevoie mâine de comandă, se poate ridica de la sediu?
Momentan produsele se pot comanda exclusiv online și se livrează doar prin curier.
Pot să plătesc cu cardul la curier?
Da, doar dacă acesta deține POS. Nu toți curierii au.
Cum selectez culoarea la trofeu?
Produsele se realizează exact ca în poza de prezentare, cu materialele și culorile specificate în pagina produsului.
Vreau ca ledul să fie albastru, se poate?
Ledurile sunt multicolore și conțin toate culorile afișate.
Se poate ridica de la easybox?
Da, livrarea în Sameday Easybox este disponibilă. Adăugați produsele în coș, mergeți la secțiunea Detalii de plată și selectați metoda de livrare Sameday Easybox. Costul livrării este de 15 RON.
Dacă am o comandă mai mare, oferiți reducere?
Pentru cerere de ofertă, vă rugăm să ne trimiteți un email cu produsele și cantitatea dorită.
Se poate personaliza cum am scris eu?
Da, toate produsele se pot personaliza conform cererii dvs.
Cât durează o comandă?
Realizarea durează 2-3 zile lucrătoare, iar livrarea 1-3 zile lucrătoare.
Textul pe care îl doresc îl trec la mesaj?
Da, puteți trece textul dorit în câmpul de personalizare sau la observații. Dacă este prea lung, vă contactăm telefonic.
Nu am primit pin-ul ca să văd grafica. Ce trebuie să fac?
Puteți solicita retrimiterea pinului din linkul primit prin sms.
Cum fac dacă mesajul meu este mai lung și nu are loc în câmpul pentru mesaj?
Îl puteți scrie în câmpul de observații. Dacă nu încape, vă contactăm pentru a stabili personalizarea finală.
Cum se plasează o comandă?
Alegeți produsul dorit, completați personalizarea, adăugați în coș și completați datele de livrare.
Nu pot adăuga strada pentru livrare. Cum procedez?
Selectați opțiunea „altă stradă” și scrieți manual numele străzii.
În loc de nași se poate scrie moși?
Da, orice text poate fi personalizat.
Primesc o poză a produsului final să văd cum a ieșit?
Trimitem o simulare grafică înainte de realizare, pentru aprobare.
Livrați și în străinătate?
Nu, momentan livrăm doar în România.
Nu știu cum să las recenzie. Ce trebuie făcut?
Intrați în pagina produsului comandat, apăsați pe stelele dorite, scrieți mesajul și trimiteți recenzia.
Aș vrea un cadou pentru …. și nu am văzut pe site. Ce îmi recomandați?
Orice produs care vă place ca formă poate fi personalizat și adaptat pentru orice ocazie.
Aveți imagini cu aceasta meserie?
Putem personaliza produsul cu orice meserie. Dacă nu găsiți un model, vă putem ajuta să adaptăm unul existent.
Aveți un nr de contact pe WhatsApp sau un număr la care să pot suna?
Ne puteți contacta la oricare dintre numerele afișate pe site, telefonic sau pe WhatsApp.
Nu îmi arată cum am făcut comanda, unde pot să văd comanda mea?
Comenzile pot fi vizualizate în contul de client, în secțiunea Comenzi.
Se poate personaliza și în altă limbă?
Da, ne furnizați textul în limba dorită și îl personalizăm exact așa.
Se poate schimba fontul sau culoarea scrisului?
Fontul poate fi schimbat, dar culoarea este dată de gravură și depinde de materialul folosit.
Vreau să vă întreb dacă faceți mărturii pentru botez?
Momentan nu avem produse de tip mărturii.
Realizați și alt tip de produse personalizate?
Realizăm toate produsele din categoriile afișate pe site.
Se pot încadra 2 nume în bază?
Depinde de produs. În general recomandăm un singur nume, pentru a nu fi prea mic și fragil.
Se pot personaliza miniprodusele?
Nu, miniprodusele sunt standard și nu se pot personaliza.
Cum modific comanda dacă am plasat-o deja?
Ne puteți contacta telefonic. Dacă produsul nu a fost realizat, se poate modifica.
Se poate adăuga fotografia după ce este realizat produsul?
Doar la produsele de tip ramă. La celelalte, fotografia este lipită în timpul producției.
La ce preț este produsul?
Prețul diferă în funcție de model și este afișat în pagina fiecărui produs.
Cât costă transportul?
Transportul costă 19 RON prin Sameday la adresă, 15 RON prin Sameday Easybox și 21 RON prin DPD. Pentru comenzile de peste 200 RON, livrarea este gratuită.
Se poate împacheta produsul într-o cutie de cadou?
Momentan nu oferim împachetare cadou.
Pot plasa comanda direct cadou?
Da, după completarea datelor de livrare, puteți selecta opțiunea „este cadou” pentru a opri notificările prin sms.
Vreau să adaug o fotografie, dar trofeul nu conține personalizarea cu fotografie. Cum procedez?
Este necesar să alegeți un produs care permite adăugarea unei fotografii. Structura este standard.
Se poate modifica grafica și structura produsului?
Structura este standard, dar ne puteți contacta pentru a găsi o variantă personalizabilă.
În ce status se află comanda mea?
Puteți vizualiza statusul comenzii în contul dvs., în secțiunea Comenzi.
Am primit grafica și apare totul scris cu negru. Nu este auriu?
Grafica este doar o schiță pentru validarea textului. Produsul final va fi realizat exact ca pe site.
Cum pot să anulez comanda?
Ne puteți contacta telefonic. Dacă produsul nu a fost realizat, comanda poate fi anulată.
Ce primesc când cer video la produs?
Primiți un videoclip în care produsul este prezentat în 4–6 cadre, astfel încât să puteți vedea mai bine calitatea, detaliile și personalizarea acestuia. Opțiunea video costă 6 lei. Dacă aveți în coș două sau mai multe produse pentru care doriți prezentare video, este suficient să adăugați opțiunea o singură dată: toate produsele vor fi prezentate în același videoclip. Nu este necesar să adăugați și să achitați opțiunea separat pentru fiecare produs.
Nu am găsit un răspuns exact.Trimite-ne un mesaj și îți răspundem cu drag.
Contactează-ne 
Recenzii (0)
Video
Cristina Cuslea –
Recomand cu drag!???????? Produse de calitate și exact așa cum sunt prezentate pe site! Felicitări pentru munca depusă! ????
Bogdan Costea –
Un produs de calitate, cadou exceptional. Recomand
Martin Raluca –
Produsul arata exact ca si in poza , realizat dintr.un material calitativ , colaborare excelenta , livrare rapida ! Recomand produsul ” Trofeu pentru tata ” , recomand „Daruri Alese!
Andrada Puczi –
Recomand cu drag !????
Munteanu Bianca –
Recomand cu drag ????????! Îl ador ????????????!
Orsy Polgar –
Recomand,super fain
doragabriela_13 –
Sunt foarte inovative și cu semnificație. Un cadou foarte frumos ce îl poți oferi, cu o valoare sentimentală și de durată.
deea_rus96 –
Este exact ce mi-am dorit pt tata! Calitatea produselor, atenția la detalii, dar și timpul de livrare rapid va recomanda! Mulțumesc pt cadou!
alinaprisacaru25 –
Sunt foarte mulțumită și încântată de alegerea făcută! În opinia mea așa arată cadoul perfect. Sper din suflet ca mâine, când îl oferim, și sărbătoritul să fie în asentimentul nostru.
Cât despre echipa ”Daruri alese”, numai cuvinte de laudă: sunt oameni care se respectă și implicit își respectă clienții. Am simțit interes și implicare, astfel încât să fim pe deplin mulțumiți.
Felicitări și mulțumiri!
Mircea –
Sunt foarte frumose, deosebite!
sandi_liana –
Super idee de cadou, este ceva deosebit. Sărbătoritul a fost foarte încântat . Comunicarea excelenta cu echipa „darurialese”.
MUSCAN AMELIA –
Foarte frumos, tatal meu a fost placut impresionat de acest cadou.
Olivia Hreniuc –
Recomand cu incredere. Calitate exceptionala si livrare rapida. Cadoul perfect.
Gradinaru Lavinia –
Un produs minunat pentru a-l face cadou unei persoanei dragi.
Am mai comandat inca 3 produse pe langa acesta, toate fiind superbe.
Cu siguranta voi mai comanda pe viitor!
Multumesc frumos!
Simonka Georgeta –
Superb . Am primit si un cadou frumos si va multumesc ???? . Cat despre trofeu mai mult decat multumita . Recomand .
Pop Simona –
Un cadou deosebit pentru cei dragi, calitate deosebita, livrarea a fost efectuată în trei zile de la comandă.
Recomand cu încredere!
Dan Timoteea –
Este absolut superb!
Nu mă așteptam sa fie atât de frumos!
Recomand cu mare drag.
Mitrica Roxana –
Produsul a fost personalizat întocmai, ba mai mult cu îmbunătățiri minunate! Produsul este de o calitate ridicata, cu siguranță va fi un cadou emoționant!
Țin sa menționez faptul ca am rămas foarte placut surprinsa de surprizele dăruite de DaruriAlese ce le am regăsit în cutie și mulțumesc extrem de mult!
Dinică Maria –
Tatăl meu a fost foarte impresionat.
A fost un cadou peste așteptări.
Vă mulțumesc!
Recomand cu drag!
Blaga Paula Dumitrița –
Superb, ca de obicei foarte prompți la primirea comenzii. Și livrare rapidă Recomanda. ❤️❤️ Voi reveni mereu la voi pe site.????????
l_lavinia_86 –
A iesit exact cum mi-am dorit! Rapiditate, promptitudine, comunicare f ok cu clientul, sunt super multumita! Nu este prima data cand comand de la ei si ii recomand cu mare drag! Voi mai reveni cu comenzi cu pt alte ocazii speciale din familia mea! Multumesc! ????
Cibotariu Cristina –
Recomand cu drag! Un cadou deosebit de frumos și bine realizat! Mulțumesc pentru promptitudine și calitatea serviciilor! De fiecare dată am primit și un mic cadou pe lângă.
BERES IOANA –
Minunat!Recomand!
Andreea Huci –
Recomand cu încredere!!
Foarte atent realizat de persoane de încredere, foarte profesionist tot procesul.????
Andreea Huci –
Am rămas plăcut surprinsă de profesionalismul realizării acestui produs și desfășurarea întregului proces, produsul este extraordinar și voi comanda cu încredere în viitor!!????
Simion Adina –
Perfecțiune, punctualitate, seriozitate și calitate!
Cadoul a fost lucrat cu atenție, multă îndemânare până la cel mai mic detaliu! Vă mulțumesc! Recomand cu multă încredere! ❤️
Simion Adina –
Recomand cu toată încrederea!❤️
Comșa Elena –
Recomand cu drag! Un cadou deosebit de frumos și bine realizat! Mulțumesc frumos ! ♥️????
Tranculov Diana –
Recomand!! Personalizat exact așa cum am dorit! Calitate și promptitudine!!
corpodeannaomi –
Recomand!!Este un cadou minunat și am rămas impresionata din toate punctele de vedere. Cu siguranță o sa mai comand de acuma încolo.????
Macovei Anamaria –
Mulțumesc Daruri alese! Sunteți cei mai tari! E exact ce voiam noi pentru colega noastră!
Mihaela Casu –
Superb!! Multumesc frumos!
OTILIA MIHAI –
Buna ziua! Multumesc echipei „Daruri alese”. Sunt foarte multumita. Am facut comanda foarte tarziu si credeam ca nu va ajunge la timp. Persoana de la relatii clienti a fost foarte draguta si a urgentat procesarea comenzii. Am primit comanda azi. Am avut si surprize: un magnet si o felicitare.
Va multumesc! Sunteti minunati si sigur va recomand pentru viitor.
Cu drag si mult respect: Otilia Mihai
Ciobanu Mariana –
Când cauti un cadou deosebit… aici îl găsești! Un cadou deosebit, de o foarte bună calitate și maxim profesionalism!
Angheluș Alina –
Recomand din tot sufletul, produsele sunt foarte frumoase și de calitate,rapiditate și promptitudine în ceea ce privește livrarea produsului. Am făcut comanda târziu ,gândul meu era clar că nu v-a ajunge la timp,dar d-na de la relații clienți a făcut tot posibilul să ajungă la timp. Sunteți minunați! Vă mulțumesc frumos și cu siguranță mai revin în a comanda pe viitor de câte ori am nevoie!
Cu stimă și respect Alina!
Brabete Elena Adriana –
Calitate si comunicare extraordinara!Sunteti cei mai buni.
Mocanu Nicoleta –
Un cadou personalizat superb! O amintire frumoasă ! Este a doua oară când comand și sunt mulțumită !
Alexandra Mihaita –
Foarte frumos,exact ca in poza. Produsul a venit foarte repede. Il ador. Cu siguranta voi mai comanda si alte cadouri de aici.
Nicolae Mariana Cristina –
Foarte frumos si calitativ.
Marc Daniela –
O amintire de neuitat
Recomand cu drag produsele
Rus Denisa –
Procesare comanda și livrare ultra rapide. Duminică după masa am pus comanda, miercuri la 12 o aveam. Atenție la detalii, materiale calitative, ambalare corespunzătoare, amabilitate și am mai și primit o mica surpriza. Mulțumesc și recomand cu drag ❤️
alinabadila52 –
Deosebit!Ca de fiecare dată sau la fiecare comanda ,raman surprinsă în mod plăcut, recomand cu drag!Profesionalism, promptitudine și livrare rapidă!
Simion –
Recomand cu drag , foarte frumoase produse pentru un cadou special 💯👍