Vreau sa plasez o comanda cu produse personalizate. Care sunt pasii?
Pentru a plasa o comanda intri in pagina produsului dorit, completezi detaliile de personalizare, adaugi produsul in cos, completezi datele de facturare si livrare, alegi metoda de plata dorita si plasezi comanda.
Ce metode de plata pot avea?
Optiunile de plata sunt: plata online cu cardul, transfer bancar sau ramburs la curier.
Pot comanda telefonic?
Din păcate, comenzile nu pot fi efectuate telefonic, însă vă invităm cu drag să plasați comanda direct pe site-ul nostru sau în scris, unde întregul proces este simplu și intuitiv. Totodată, echipa noastră de relații clienți este întotdeauna disponibilă pentru a vă oferi asistență sau clarificări suplimentare. Nu ezitați să ne contactați pentru orice întrebare sau informație necesară la numărul 0757.66.55.55. Suntem aici pentru a vă asigura o experiență cât mai plăcută!
Se poate personaliza produsul cu textul meu?
Da, se poate personaliza in functie de preferinte sau ocazie. De exemplu daca ai ales un model care pe site-ul nostru este pentru nasi, dar il doresti pentru fini, poti face precizarea aceasta in observatii si il vom personaliza conform informatiilor din comanda.
In cat timp ajunge o comanda?
Termenul de realizare al produselor este de 1-2 zile lucrătoare (cu excepția perioadelor aglomerate). Livrarea prin Sameday sau DPD durează, de regulă, 1-5 zile lucrătoare, în funcție de localitate.
Care este costul transportului?
Livrarea prin Sameday la adresă costă 19 RON, prin Sameday Easybox 15 RON, iar prin DPD 21 RON. Tarifele sunt fixe, fără taxe suplimentare pentru kilometri extra. Pentru comenzile de peste 200 RON, transportul este gratuit.
Am plasat comanda pe site. Care sunt pasii urmatori?
Comanda va fi confirmata, iar apoi vom reveni cu grafica pentru aprobare. IMPORTANT: in cazul in care o alta persoana va primi coletul, te rugam sa ne furnizezi si numarul tau de telefon pentru a te putea contacta in cazul in care sunt necesare informatii suplimentare.
Am aprobat grafica, insa as dori sa schimb ceva. Se mai poate modifica?
Dupa aprobarea graficii, aceasta NU mai poate fi modificata. In momentul in care confirmi ca este ok grafica, aceasta este trimisa in departamentul de productie si gravata automat.
Cum functioneaza produsele cu LED?
Sunt compuse din 2 parti: baza cu led multicolor (culoare ce poate fi schimbata) si placuta personalizata.
Pot ridica personal comanda?
Comenzile se livreaza doar prin curier, momentan nu avem optiunea de ridicare de la sediul nostru.
Cum pot returna un produs?
Produsele personalizate nu se pot returna decat daca prezinta un defect de fabricatie. Te rugam sa ne contactezi prin email sau telefon pentru clarificarea situatiei.
Comanda a ajuns insa contine produse deteriorate. Cum se poate rezolva?
Trimite-ne poze cu produsele si vom incerca sa gasim o solutie in cel mai scurt timp.
Când îmi ajunge comanda?
Realizarea produsului durează 2-3 zile lucrătoare, iar livrarea se face în 1-3 zile lucrătoare, în funcție de localitate.
Dacă plasez comanda astăzi, în cât timp se livrează?
Dacă plasați comanda azi (zi lucrătoare), aceasta este confirmată telefonic mâine și pleacă poimâine din atelier. Livrarea se face în 1-3 zile lucrătoare.
Am nevoie mâine de comandă, se poate ridica de la sediu?
Momentan produsele se pot comanda exclusiv online și se livrează doar prin curier.
Pot să plătesc cu cardul la curier?
Da, doar dacă acesta deține POS. Nu toți curierii au.
Cum selectez culoarea la trofeu?
Produsele se realizează exact ca în poza de prezentare, cu materialele și culorile specificate în pagina produsului.
Vreau ca ledul să fie albastru, se poate?
Ledurile sunt multicolore și conțin toate culorile afișate.
Se poate ridica de la easybox?
Da, livrarea în Sameday Easybox este disponibilă. Adăugați produsele în coș, mergeți la secțiunea Detalii de plată și selectați metoda de livrare Sameday Easybox. Costul livrării este de 15 RON.
Dacă am o comandă mai mare, oferiți reducere?
Pentru cerere de ofertă, vă rugăm să ne trimiteți un email cu produsele și cantitatea dorită.
Se poate personaliza cum am scris eu?
Da, toate produsele se pot personaliza conform cererii dvs.
Cât durează o comandă?
Realizarea durează 2-3 zile lucrătoare, iar livrarea 1-3 zile lucrătoare.
Textul pe care îl doresc îl trec la mesaj?
Da, puteți trece textul dorit în câmpul de personalizare sau la observații. Dacă este prea lung, vă contactăm telefonic.
Nu am primit pin-ul ca să văd grafica. Ce trebuie să fac?
Puteți solicita retrimiterea pinului din linkul primit prin sms.
Cum fac dacă mesajul meu este mai lung și nu are loc în câmpul pentru mesaj?
Îl puteți scrie în câmpul de observații. Dacă nu încape, vă contactăm pentru a stabili personalizarea finală.
Cum se plasează o comandă?
Alegeți produsul dorit, completați personalizarea, adăugați în coș și completați datele de livrare.
Nu pot adăuga strada pentru livrare. Cum procedez?
Selectați opțiunea „altă stradă” și scrieți manual numele străzii.
În loc de nași se poate scrie moși?
Da, orice text poate fi personalizat.
Primesc o poză a produsului final să văd cum a ieșit?
Trimitem o simulare grafică înainte de realizare, pentru aprobare.
Livrați și în străinătate?
Nu, momentan livrăm doar în România.
Nu știu cum să las recenzie. Ce trebuie făcut?
Intrați în pagina produsului comandat, apăsați pe stelele dorite, scrieți mesajul și trimiteți recenzia.
Aș vrea un cadou pentru …. și nu am văzut pe site. Ce îmi recomandați?
Orice produs care vă place ca formă poate fi personalizat și adaptat pentru orice ocazie.
Aveți imagini cu aceasta meserie?
Putem personaliza produsul cu orice meserie. Dacă nu găsiți un model, vă putem ajuta să adaptăm unul existent.
Aveți un nr de contact pe WhatsApp sau un număr la care să pot suna?
Ne puteți contacta la oricare dintre numerele afișate pe site, telefonic sau pe WhatsApp.
Nu îmi arată cum am făcut comanda, unde pot să văd comanda mea?
Comenzile pot fi vizualizate în contul de client, în secțiunea Comenzi.
Se poate personaliza și în altă limbă?
Da, ne furnizați textul în limba dorită și îl personalizăm exact așa.
Se poate schimba fontul sau culoarea scrisului?
Fontul poate fi schimbat, dar culoarea este dată de gravură și depinde de materialul folosit.
Vreau să vă întreb dacă faceți mărturii pentru botez?
Momentan nu avem produse de tip mărturii.
Realizați și alt tip de produse personalizate?
Realizăm toate produsele din categoriile afișate pe site.
Se pot încadra 2 nume în bază?
Depinde de produs. În general recomandăm un singur nume, pentru a nu fi prea mic și fragil.
Se pot personaliza miniprodusele?
Nu, miniprodusele sunt standard și nu se pot personaliza.
Cum modific comanda dacă am plasat-o deja?
Ne puteți contacta telefonic. Dacă produsul nu a fost realizat, se poate modifica.
Se poate adăuga fotografia după ce este realizat produsul?
Doar la produsele de tip ramă. La celelalte, fotografia este lipită în timpul producției.
La ce preț este produsul?
Prețul diferă în funcție de model și este afișat în pagina fiecărui produs.
Cât costă transportul?
Transportul costă 19 RON prin Sameday la adresă, 15 RON prin Sameday Easybox și 21 RON prin DPD. Pentru comenzile de peste 200 RON, livrarea este gratuită.
Se poate împacheta produsul într-o cutie de cadou?
Momentan nu oferim împachetare cadou.
Pot plasa comanda direct cadou?
Da, după completarea datelor de livrare, puteți selecta opțiunea „este cadou” pentru a opri notificările prin sms.
Vreau să adaug o fotografie, dar trofeul nu conține personalizarea cu fotografie. Cum procedez?
Este necesar să alegeți un produs care permite adăugarea unei fotografii. Structura este standard.
Se poate modifica grafica și structura produsului?
Structura este standard, dar ne puteți contacta pentru a găsi o variantă personalizabilă.
În ce status se află comanda mea?
Puteți vizualiza statusul comenzii în contul dvs., în secțiunea Comenzi.
Am primit grafica și apare totul scris cu negru. Nu este auriu?
Grafica este doar o schiță pentru validarea textului. Produsul final va fi realizat exact ca pe site.
Cum pot să anulez comanda?
Ne puteți contacta telefonic. Dacă produsul nu a fost realizat, comanda poate fi anulată.
Ce primesc când cer video la produs?
Primiți un videoclip în care produsul este prezentat în 4–6 cadre, astfel încât să puteți vedea mai bine calitatea, detaliile și personalizarea acestuia. Opțiunea video costă 6 lei. Dacă aveți în coș două sau mai multe produse pentru care doriți prezentare video, este suficient să adăugați opțiunea o singură dată: toate produsele vor fi prezentate în același videoclip. Nu este necesar să adăugați și să achitați opțiunea separat pentru fiecare produs.
Nu am găsit un răspuns exact.Trimite-ne un mesaj și îți răspundem cu drag.
Contactează-ne 
Recenzii (0)
Video
Dobre Camelia –
Am primti acest trofeu de la fiul meu si va spun ca am plans!!!!! Multumesc mult si pentru cadoul suplimentar!
Brincean Loredana –
Echipa de 5 stele ce cunosc necesitatile si stiu sa le onoreze la cel mai inalt nivel. Felicitari! Recomand produsele si colaborarea cu acest site.
Antoniu Popa –
Parintii mei sunt foarte multumiti!! Multumim si pentru mini cadou!!
Recomand!!
Stefan Ionel –
Sint foarte mulțumit de produs. Un cadou elegant și discret. Felicitări celor care au creat acest produs.
misa.lucia –
Am achiziționat acest produs (prima comandă a mea) pentru socrii mei și sunt convinsă că le va plăcea; originalul arată exact ca în fotografia de prezentare, este foarte bine realizat, finisat… Calitate superioară!
Personalul – amabil și implicat
Produsul a fost ambalat cu grijă pentru a ajunge perfect la destinație și coletul a sosit la timp.
Întrucât serviciile au fost ireproșabile, cu siguranță am devenit deja client fidel.
Mihaela –
Totul a fost minunat! Cadou frumos și emoționant!
Savulescu Florenta –
Seriozitate, profesionalism, calitate și promptitudine.
Recomand!
Vă mulțumesc pentru tot!
Loredana Gabriela –
Recomand cu încredere!Sunt foarte frumos realizate,rapiditate în expediere!!!????????????
Mulțumim!
Jumolea Stefania –
Superb!!
Baias Lidia –
O servire rapida și impecabila, plus o surpriza tare placuta la livrare!!!
Abia aștept sa mai comand de pe daruri alese!
Felicitări întregii echipe, profesionalism și dedicare!
Stancu Cristian –
Am comandat acest trofeu pentru aniversarea parintilor mei !
Foarte frumos si bine lucrat ! Sunt foarte multumit !
nadi.alecsandru –
Nu doar produsul este de nota 10 dar si serviciile cu pregatirea produsului si livrarea au fost nemaipomenite.
Recomand cu drag Daruri Alese.
Banga Julianna-Margareta –
Recomand!!!!!!Este exact ca în poza!Felicitări pentru calitatea produsului și pentru seriozitate!Mulțumesc pentru cadoul surpriza!!!!????
Morar Corina –
Am comandat acest produs și sunt foarte mulțumită, executat foarte frumos, livrare rapidă.
Man Claudiu –
Superb. Recomand, mulțumesc din suflet pr cadou.
Nichifor Cornelia –
Mulțumesc întregii echipe pentru profesionalism! ❤ Sunteți fantastici!
Gorcea Mihaela –
Un cadou inspirat, pentru aniversarea a 50 de ani de casatorie, realizat cu grija pentru detalii!
Mulțumesc echipei pentru profesionalism și promptitudine!
Ane-Mary Nicoară –
Este superb, atât produsul cât și împachetarea!!Vă mulțumesc frumos mi-ați făcut bunicii fericiți!!❤️
Adnana –
Super profesionalism. Produse frumoase și cel mai important respecta termenul de livrare. Recomand cu încredere. ????
Ioniță Loredana –
Foarte frumos lucrat, livrare rapidă + un cadou surpriză. Mă bucur că v-am descoperit, cu siguranță voi mai comanda. Vă mulțumesc pentru tot! ❤️
Ghițescu Laurențiu –
Foarte fain! Am fost plăcut impresionată de produs, de oamenii de la relații clienți, de scrisoarea de mulțumire din pachet!
Super, super tari!
Ghiță Lori –
Un cadou de suflet pentru cei mai iubiți oameni din viața mea- părinții mei dragi!!! Părinții ne sunt rădăcinile, ne sunt reperul nostru în viață, ei reprezintă „acasă”, familia primordială!
Mulțumesc mult „Daruri alese” pentru acest cadou minunat, pentru seriozitate și promptitudine ! Cu mult drag, Lori Ghiță
Sasu Luminita –
Serviciile oferite de calitate. Produsul frumos lucrat si cu un mesaj personalizat care impresioneaza + un cadou surpriză. Multumesc!
OLOERIU VERA-MIHAELA –
Este un cadou minunat. Serviciile au fost ireprosabile. Comunicare foarte buna, livrare in conditii optime. Multumesc!
Fratila Irina –
Un cadou deosebit, realizat cu multa grija! Recomand cu drag! Voi reveni cu siguranta si cu alte ocazii!
Osian Florin-Ioan –
Am primit coletul si sunt foarte incantat de achizitia acestuia mai ales ca parintii mei,beneficiari directi,au ramas placut impresionati de designul cadoului si de cuvintele frumoase imprimate pe acesta.Trebuie sa remarc si rapiditatea livrarii si grija fata de client manifestata sub toate aspectele(telefonic,posta electronica,micile surprize din colet).Aveti respectul meu.
Cristina Darie –
Mulțumim Daruri Alese pentru seriozitate și rapiditatea de care ați dat dovadă .E un cadou super pentru cei dragi .
Narcisa –
Un produs minunat.Am comandat a doua oară. Sunt foarte mulțumită!Recomand.
Photo has been removed
Florea Gina –
Este superba, vă mulțumesc pentru amabilitatea si seriozitatea de care ați dat dovadă, pe viitor voi mai comada.
Mulțumesc pentru cadoul suplimentar.
Sunteți minunati!❤️
Benescu Dana –
Amabilitate, seriozitate, promptitudine. Cu siguranță va vou recomanda tuturor
Parintii mei vor indragi acest trofeu
Va mulțumesc mult!
Sunteți extraordinari!
Gradina Mirela –
Seriozitate, profesionalism, calitate si promtitudine! Am solicitat modificarea mesajului inițial si am fost sunată imediat si totul s-a rezolvat făra probleme! Ma bucur că mai există asemenea profesionisti! Vă multumesc mult!
ramona.udrescu-8096 –
Multumita de produs !
Multumesc pentru cadou !
Buzuleac Tatiana –
L-am primit la timp, impachetat cu grija si cu un mici surprize in colet.
Trofeul arata exact ca in poza iar parintii mei au fost foarte impresionati.
Un cadou mai frumos ca acesta nu exista pentru o astfel de aniversare.
Frunzarind acest website si vazand calitatea produsului, imi dau seama ca acest brand a fost creat din pasiune, iar acest lucru se observa atat in calitatea produselor cat si in atentia cu care se ocupa de toate aspectele afacerii. M-a impresionat ca au corespondat pe whatsup si am putut vedea in timp real etapele comenzii.
Multumesc din suflet pentru ca ati creat „darurialese”!
Andreea –
Totul la superlativ! Comunicare excelenta,produsul foarte frumos lucrat,împachetare cu grija și atenție la cele mai mici detalii.Multumesc pentru cadou!Recomand cu încredere!
Bernat Manuela –
Recomand!
Frumos, elegant, servire impecabila, rapida.
Chivu Valentina –
Mulțumesc!
Dinu Mihaela –
Foarte frumos, multumesc si pentru cadoul suplimetar, sper sa fac o bucurie familiei pentru care l-am achizitionat.
Costa Ligia –
Am primit comanda foarte repede. Au fost urmate toate indicatiile specificate in comanda. Un cadou deosebit pentru un eveniment unic in viata.
Recomand cu caldura.
Pliv Liv –
Un cadou de suflet, frumos lucrat!
Eremia Elena –
Foarte frumos cadou pentru un cuplu care sarbatoreşte 50 de ani de căsătorie! Este a doua comandă, recomand! Mulţumesc!
Irina –
Mi se pare foarte frumos și interesant,cât de curând voi comanda și eu unul. O zi buna.
Pătru Roberta –
Recomand!
Este un cadou unic, bunicii mei s-au bucurat foarte mult! Voi reveni pentru comenzile următoare!
Tudose Angelica –
Sunteți minunați.In primul rând vreau sa va mulțumesc pentru cadoul atașat produsului comandat(Trofeu).Comanda a ajuns foarte repede și în bune condiții! Vă mulțumesc!
Photo has been removed
Cristina Popa –
Foarte frumos cadoul.multumesc
Adry-Ana Miha-ela Grosu –
Mulțumesc ! Recomand! Mă bucur enorm că le-a plăcut părinților mei acest cadou ce va rămâne încă 50 ani ca amintire♥
Claudia Ploscar –
Mi-a ajuns comanda azi
Va mulțumesc frumos
Laura G. –
Un codou minunat pe cade l-am facut parintilor, personalizat dupa bunul plac. Calitatea produsului este foarte buna ! Iar comunicarea cu vanzatorul a fost rapida si usoara, via WhatsApp ! Multumesc tare mult ! Voi reveni si pentru alte idei de cadouri cu siguranta !
Nechitescu Ecaterina –
Foarte frumos realizat! Atentie deosebita la impachetare, produsul este calitativ. Socrilor le-a plăcut mult.
Belciu Vasile –
Am comandat acest minunat cadou pentru mine și soția mea. Este minunat, realizat foarte bine și expresiv. Soția mea sa bucurat foarte mult, parcă ia-și fi dăruit o avere. Mulțumesc foarte mult creatorilor. O comunicare perfectă cu echipa dumneavoastră. Vă mulțumesc tuturor celor de la Daruri alese.
Photo has been removed
Buciuman Ancuța –
Seriozitate și profesionalism!
Am primit comanda într-un timp foarte scurt, nici nu m-am așteptat să ajungă a doua zi.
Vă mulțumesc!
Efrim Daniel –
Un produs minunat, realizat de oameni minunaţi.
Vă mulţumim pentru modul în care ştiţi să faceţi oamenii fericiţi!
Ghionea Codrut –
Am primit acest cadou minunat pentru parintii mei. Este deosebit si rafinat. Multumesc pentru promtitudine si de asemenea pentru micul cadou suplimentar oferit. Succes!!! Si cu siguranta voi reveni pentru altceva
Mocanu Gabriela –
Produsul este superb și la îndemâna orcui,neavând idei de cadouri se poate apela la ceva simplu ,drăguț și cu siguranță va fi apreciat..îndemn pe orcine ar avea nevoie de un cadou special săl ofere cuiva găsiți aici!Recomand!!
Robotin Vasile –
Excelent din toate punctele de vedere.Calitate produs,amabilitate personal,expediere rapida.Ieri am făcut comanda azi am primit-o.Multumesc.
Hanganut Monica –
Spre marea mea surprinderea comenzile au ajuns chiar a doua zi, felicitări la toată echipei faceți într-adevăr o treabă excelentă !!! Vă mulțumesc !!!
Photo has been removed
Tudor Cristina –
Foarte repede a ajuns comanda- 2 zile ,un cadou perfect pt cei dragi !!
Photo has been removed
Pop6 Georgiana Evaluat la 5 din 5
Recomand cu incredere! Produsele sunt superbe! Apreciez seriozitatea, promptitudinea si calitatea!
Mischie Dana Mihaela Evaluat la 5 din 5
Foarte foarte mulțumită ! ❤️ sunt incantata de produse, de promptitudinea voastră și de felul in care am primit produsul împachetat ! ❤️
Georgiana-Catalina Sidon Evaluat la 5 din 5
Recomand cu încredere, voi reveni cu drag pentru achiziționarea altor produse de pe pagina lor! Comanda este procesata foarte repede și primirea ei asemenea!
Elena Alexandra Bobina Evaluat la 5 din 5
cadoul perfect pentru persoanele dragi.Am facut fericiti doua perechi de nasi ce nu se așteptau sa primească un asemenea dar.Recomand din suflet, iar livrarea si timpul de executie.....foarte scurt.Multunesc Daruri Alese ca am reusit sa facem o surpriza plăcută persoanelelor dragi mie.
Bucur Simina Evaluat la 5 din 5
Este superb ❤️ îl ador! A ajuns rapid, foarte bine împachetat. Am primit și un cadou ❤️ Mulțumesc ❤️❤️❤️
szeibert2013 Evaluat la 5 din 5
Felicitări pentru împachetare, firma de curierat cu toate ca scria fragil pe pachet a făcut praf cutia dar produsele au ajuns întregi și sunt foarte mulțumit. Felicitări încă o data și mulțumesc pentru cadoul extra❤️❤️❤️❤️
Tatu Evelinne Evaluat la 5 din 5
Foarte atenti la detalii. Arata exact ca si in imagine, ambalat corespunzator iar livrarea prompta. Un cadou excelent, recomand cu drag!
biancagheorghe2906 Evaluat la 5 din 5
Recomand! Foarte rapizi și serioși! ❤️
Abu Mustafa Monica Evaluat la 5 din 5
Buna ziua! Am făcut alegerea cea mai bună, comandand la această firmă ! Serioși, punctuali, profesionisti! Le mulțumesc și îi recomand cu toată inima !
Cristian Moldovan Evaluat la 5 din 5
Produs foarte frumos si deosebit. A ajuns intr-un termen scurt de la comanda, ambalat cu responsabilitate. RECOMAND!