Vreau sa plasez o comanda cu produse personalizate. Care sunt pasii?
Pentru a plasa o comanda intri in pagina produsului dorit, completezi detaliile de personalizare, adaugi produsul in cos, completezi datele de facturare si livrare, alegi metoda de plata dorita si plasezi comanda.
Ce metode de plata pot avea?
Optiunile de plata sunt: plata online cu cardul, transfer bancar sau ramburs la curier.
Pot comanda telefonic?
Din păcate, comenzile nu pot fi efectuate telefonic, însă vă invităm cu drag să plasați comanda direct pe site-ul nostru sau în scris, unde întregul proces este simplu și intuitiv. Totodată, echipa noastră de relații clienți este întotdeauna disponibilă pentru a vă oferi asistență sau clarificări suplimentare. Nu ezitați să ne contactați pentru orice întrebare sau informație necesară la numărul 0757.66.55.55. Suntem aici pentru a vă asigura o experiență cât mai plăcută!
Se poate personaliza produsul cu textul meu?
Da, se poate personaliza in functie de preferinte sau ocazie. De exemplu daca ai ales un model care pe site-ul nostru este pentru nasi, dar il doresti pentru fini, poti face precizarea aceasta in observatii si il vom personaliza conform informatiilor din comanda.
In cat timp ajunge o comanda?
Termenul de realizare al produselor este de 1-2 zile lucrătoare (cu excepția perioadelor aglomerate). Livrarea prin Sameday sau DPD durează, de regulă, 1-5 zile lucrătoare, în funcție de localitate.
Care este costul transportului?
Livrarea prin Sameday la adresă costă 19 RON, prin Sameday Easybox 15 RON, iar prin DPD 21 RON. Tarifele sunt fixe, fără taxe suplimentare pentru kilometri extra. Pentru comenzile de peste 200 RON, transportul este gratuit.
Am plasat comanda pe site. Care sunt pasii urmatori?
Comanda va fi confirmata, iar apoi vom reveni cu grafica pentru aprobare. IMPORTANT: in cazul in care o alta persoana va primi coletul, te rugam sa ne furnizezi si numarul tau de telefon pentru a te putea contacta in cazul in care sunt necesare informatii suplimentare.
Am aprobat grafica, insa as dori sa schimb ceva. Se mai poate modifica?
Dupa aprobarea graficii, aceasta NU mai poate fi modificata. In momentul in care confirmi ca este ok grafica, aceasta este trimisa in departamentul de productie si gravata automat.
Cum functioneaza produsele cu LED?
Sunt compuse din 2 parti: baza cu led multicolor (culoare ce poate fi schimbata) si placuta personalizata.
Pot ridica personal comanda?
Comenzile se livreaza doar prin curier, momentan nu avem optiunea de ridicare de la sediul nostru.
Cum pot returna un produs?
Produsele personalizate nu se pot returna decat daca prezinta un defect de fabricatie. Te rugam sa ne contactezi prin email sau telefon pentru clarificarea situatiei.
Comanda a ajuns insa contine produse deteriorate. Cum se poate rezolva?
Trimite-ne poze cu produsele si vom incerca sa gasim o solutie in cel mai scurt timp.
Când îmi ajunge comanda?
Realizarea produsului durează 2-3 zile lucrătoare, iar livrarea se face în 1-3 zile lucrătoare, în funcție de localitate.
Dacă plasez comanda astăzi, în cât timp se livrează?
Dacă plasați comanda azi (zi lucrătoare), aceasta este confirmată telefonic mâine și pleacă poimâine din atelier. Livrarea se face în 1-3 zile lucrătoare.
Am nevoie mâine de comandă, se poate ridica de la sediu?
Momentan produsele se pot comanda exclusiv online și se livrează doar prin curier.
Pot să plătesc cu cardul la curier?
Da, doar dacă acesta deține POS. Nu toți curierii au.
Cum selectez culoarea la trofeu?
Produsele se realizează exact ca în poza de prezentare, cu materialele și culorile specificate în pagina produsului.
Vreau ca ledul să fie albastru, se poate?
Ledurile sunt multicolore și conțin toate culorile afișate.
Se poate ridica de la easybox?
Da, livrarea în Sameday Easybox este disponibilă. Adăugați produsele în coș, mergeți la secțiunea Detalii de plată și selectați metoda de livrare Sameday Easybox. Costul livrării este de 15 RON.
Dacă am o comandă mai mare, oferiți reducere?
Pentru cerere de ofertă, vă rugăm să ne trimiteți un email cu produsele și cantitatea dorită.
Se poate personaliza cum am scris eu?
Da, toate produsele se pot personaliza conform cererii dvs.
Cât durează o comandă?
Realizarea durează 2-3 zile lucrătoare, iar livrarea 1-3 zile lucrătoare.
Textul pe care îl doresc îl trec la mesaj?
Da, puteți trece textul dorit în câmpul de personalizare sau la observații. Dacă este prea lung, vă contactăm telefonic.
Nu am primit pin-ul ca să văd grafica. Ce trebuie să fac?
Puteți solicita retrimiterea pinului din linkul primit prin sms.
Cum fac dacă mesajul meu este mai lung și nu are loc în câmpul pentru mesaj?
Îl puteți scrie în câmpul de observații. Dacă nu încape, vă contactăm pentru a stabili personalizarea finală.
Cum se plasează o comandă?
Alegeți produsul dorit, completați personalizarea, adăugați în coș și completați datele de livrare.
Nu pot adăuga strada pentru livrare. Cum procedez?
Selectați opțiunea „altă stradă” și scrieți manual numele străzii.
În loc de nași se poate scrie moși?
Da, orice text poate fi personalizat.
Primesc o poză a produsului final să văd cum a ieșit?
Trimitem o simulare grafică înainte de realizare, pentru aprobare.
Livrați și în străinătate?
Nu, momentan livrăm doar în România.
Nu știu cum să las recenzie. Ce trebuie făcut?
Intrați în pagina produsului comandat, apăsați pe stelele dorite, scrieți mesajul și trimiteți recenzia.
Aș vrea un cadou pentru …. și nu am văzut pe site. Ce îmi recomandați?
Orice produs care vă place ca formă poate fi personalizat și adaptat pentru orice ocazie.
Aveți imagini cu aceasta meserie?
Putem personaliza produsul cu orice meserie. Dacă nu găsiți un model, vă putem ajuta să adaptăm unul existent.
Aveți un nr de contact pe WhatsApp sau un număr la care să pot suna?
Ne puteți contacta la oricare dintre numerele afișate pe site, telefonic sau pe WhatsApp.
Nu îmi arată cum am făcut comanda, unde pot să văd comanda mea?
Comenzile pot fi vizualizate în contul de client, în secțiunea Comenzi.
Se poate personaliza și în altă limbă?
Da, ne furnizați textul în limba dorită și îl personalizăm exact așa.
Se poate schimba fontul sau culoarea scrisului?
Fontul poate fi schimbat, dar culoarea este dată de gravură și depinde de materialul folosit.
Vreau să vă întreb dacă faceți mărturii pentru botez?
Momentan nu avem produse de tip mărturii.
Realizați și alt tip de produse personalizate?
Realizăm toate produsele din categoriile afișate pe site.
Se pot încadra 2 nume în bază?
Depinde de produs. În general recomandăm un singur nume, pentru a nu fi prea mic și fragil.
Se pot personaliza miniprodusele?
Nu, miniprodusele sunt standard și nu se pot personaliza.
Cum modific comanda dacă am plasat-o deja?
Ne puteți contacta telefonic. Dacă produsul nu a fost realizat, se poate modifica.
Se poate adăuga fotografia după ce este realizat produsul?
Doar la produsele de tip ramă. La celelalte, fotografia este lipită în timpul producției.
La ce preț este produsul?
Prețul diferă în funcție de model și este afișat în pagina fiecărui produs.
Cât costă transportul?
Transportul costă 19 RON prin Sameday la adresă, 15 RON prin Sameday Easybox și 21 RON prin DPD. Pentru comenzile de peste 200 RON, livrarea este gratuită.
Se poate împacheta produsul într-o cutie de cadou?
Momentan nu oferim împachetare cadou.
Pot plasa comanda direct cadou?
Da, după completarea datelor de livrare, puteți selecta opțiunea „este cadou” pentru a opri notificările prin sms.
Vreau să adaug o fotografie, dar trofeul nu conține personalizarea cu fotografie. Cum procedez?
Este necesar să alegeți un produs care permite adăugarea unei fotografii. Structura este standard.
Se poate modifica grafica și structura produsului?
Structura este standard, dar ne puteți contacta pentru a găsi o variantă personalizabilă.
În ce status se află comanda mea?
Puteți vizualiza statusul comenzii în contul dvs., în secțiunea Comenzi.
Am primit grafica și apare totul scris cu negru. Nu este auriu?
Grafica este doar o schiță pentru validarea textului. Produsul final va fi realizat exact ca pe site.
Cum pot să anulez comanda?
Ne puteți contacta telefonic. Dacă produsul nu a fost realizat, comanda poate fi anulată.
Ce primesc când cer video la produs?
Primiți un videoclip în care produsul este prezentat în 4–6 cadre, astfel încât să puteți vedea mai bine calitatea, detaliile și personalizarea acestuia. Opțiunea video costă 6 lei. Dacă aveți în coș două sau mai multe produse pentru care doriți prezentare video, este suficient să adăugați opțiunea o singură dată: toate produsele vor fi prezentate în același videoclip. Nu este necesar să adăugați și să achitați opțiunea separat pentru fiecare produs.
Nu am găsit un răspuns exact.Trimite-ne un mesaj și îți răspundem cu drag.
Contactează-ne 
Recenzii (0)
Video
cristina mihailescu –
ma bucur ca vam ales pentru cadoul nasilor, voi revenii cu siguranta cu comenzi
ms aurelia –
supeeeerbb
Bălan Balan –
Am primit comanda,este foarte frumos .Ma bucur ca v.am ales si o sa va recomand cu drag.Este ceva deosebit.
Stancu Corina –
Am primit acum comanda și sunt foarte incantata, este perfect!Cadoul ideal pentru nasi, cu siguranța le va plăcea la fel de mult ca mie! Va mulțumesc și va felicit pentru rapiditate și pentru calitatea superioară a produselor!
Barabula Ana –
Recomand ! Rapiditate si punctualitate ! Cadoul perfect pentru nasi si cu siguranta le va placea ! Va recomand cu drag!
Chirica Stefana Madalina –
Recomand ! Rapiditate si punctualitate ! Am dat comanda duminica seara , iar astazi a ajuns comanda ! ????????????
mihaicristina199925 –
Sunt foarte încantata, arata superb! Și am rămas surprinsa de cadoul din colet, nu ma asteptam! Mulțumesc mult. ????
Buliga Maria –
Recomand cu toată încrederea! Poți alege un trofeu pe placul tău și există multă implicare din partea echipei „Daruri alese”, în plus livrarea a fost neașteptat de rapidă ????
Petronela Bălțătescu –
Mi a ajuns comanda. Vă mulțumesc din suflet, sunt atât de frumoase ???? vă mulțumesc și pentru micul cadou, am rămas surprinsa când l am găsit ????????
Mariana Belciu –
Multumesc .Am primit comanda și arăta super.Multumesc mult si pentru cadou,am ramas placut surpinsa cand l-am găsit. Voi reveni si cu alte comenzi deoarece fac lucruri de calitate si sunt foarte promti.
Mioara Streche –
Superbe, minunate , un cadou special pt cei dragi! recomand cu mare drag ! am rămas surprinsă și de micul cadou găsit in colet ! vă mulțumim !
Catalina Gvl –
Recomand aceste produse, sunt superbe la fel și cadoul primit. Mulțumesc! ❤️
Borsaru Alexandra –
Cel mai frumos și bine lucrat, cu siguranță nașilor le va placea
Photo has been removed
Borsaru Alexandra –
Cel mai frumos și bine lucrat, cu siguranță nașilor le va placea. Ma bucur ca v-am ales
Photo has been removed
Andreea tcaciuc –
Am primit comanda și sunt super incantata, cu siguranță voi mai reveni și cu alte comenzi
Dragan Diana –
Mulțumesc pentru comanda lucrata cu atâta atenție și profesionalism! De asemenea va recomanda rapiditatea și buna-comunicare cu clientul. Voi reveni cu siguranță și pentru alte cadouri!
Varlan Catalina –
Am primit comanda si este foarte frumos. Ma bucur ca v-am ales și vă recomand cu mare drag!!!
MădălinaCristina Nicolas –
multumesc daruri alese.produsele sunt minunate.cu siguranță voi reveni cu comenzi????❤recomand cu mare drag
Plaiasu Diana –
Este superb. Merita toți bănuții.sunt și foarte serioși. Recomand 100%
Haineala Ana Maria –
Mă bucur că v-am ales, sunt superbe.recomand cu drag ????????
Nicoară Anamaria –
Recomand cu drag,exact cum mi-am dorit!
Balcanu Manuela Ioana –
Arata superb!
Merita fiecare bănuț. Mulțumim pentru omptitudine și rapiditate în expediere.
Cu siguranță vom recomanda mai departe și vom mai comanda de la dumneavoastră ????????????????
Constantinescu Rodica –
Apreciez enorm munca depusa, un produs senzațional. Ma bucur ca v-am descoperit, adevărați profesioniști!
Blidar Cristina –
Trei cuvinte vă pot descrie perfect: promptitudine, amabilitate și o muncă făcută excelent. Adică profesionalism.
Vă mulțumesc pentru seriozitatea, omenia și atenția pe că ni le-ați oferit în preluarea și prelucrarea comenzii!
Recomand oricui 100%
a.andra22 –
Produse de calitate superioara! Va mulțumesc
Ghermanescu Gabriela –
Recomand, sunt foarte mulțumită de comanda ????
Gîrbă Bianca –
Vă multumesc frumos pentru comanda! Totul este la superlativ! Pozele corespund cu realitatea, multumesc si pentru micul vostru cadou! A contat enorm! Mi ati facut ziua mai frumoasa! Cu siguranta voi comanda numai de la voi! Sunteti cei mai tari!
Costea Marina –
Superb!
Calitatea la cel mai înalt nivel. Multumim mult pentru cadoul nemaipomenit .
Stamate Georgeta –
Astăzi am primit comanda ,este cu mult peste asteptarile mele,pur si simplu este superba. Recomand cu toată încrederea, nu veti fi dezamăgiti. Mulțumesc frumos și pentru cadou ????????????
Calin Larisa –
Vă mulțumesc pentru comandă! Trofeul este foarte frumos! A ajuns la mine într-un timp foarte scurt.Și vă mulțumesc și pentru micul vostru cadou! Recomand cu mare drag! Voi mai reveni curând????
silvianicoleta02 –
Foarte multumita, atat de relația cu personalul, cât și de produsul comandat, mai frumos decât în poza! Mulțumesc din suflet!
Si Mulțumesc și pentru cadoul surpriza.
Cretu-Pascal Alexandra –
Un produs superb. Realizat foarte bine.
Expeditie rapida. Si multumesc frumos pentru cadoul primit. 🙂
Cu siguranta vom reveni si vom comanda si alte produse de la dumneavoastra.
Hosu Ana –
Mulțumesc! Ceea ce am comandat este superb. Mulțumesc și pentru cadou! Recomand cu mare drag! Sunteți minunați!
Ghiur Laura –
Sunt foarte încântă de produs și mulțumesc pentru cadou ! Revin cu drag sa mai comand!
panaitanamaria1999 –
Un cadou superb pentru nașii copilului nostru.calitate impresionata dar și o echipa de excepție pe lângă toate acestea am primit și un cadou de la ei foarte frumos❤️
marcu.alexandra10 –
Am primit comanda. Sunt foarte incantata de modelul comandat, arata foarte bine in realitate, va multumesc frumos! Am primit si un cadou surpriza, foarte dragut. Voi reveni cu siguranta, pentru alte ocazii.
Poputoaia Cristina –
Foarte frumos realizat! Va multumesc frumos!
Danilcu Claudia –
Vă mulțumesc! Este superb! Exact cum mi-am dorit! Recomand cu încredere!
Cosmina Basno –
An primit comanda. Sunt foarte incantata și foarte mulțumită. Felicitări!!!!
Alexandra Dumitru –
Recomand
Milea Ionela –
Este superb!???? Recomand cu încredere! Va mulțumesc frumos și pentru cadou????
voicuandreealina –
Cei mai profesionisti . Nici nu ne gandeam ca o sa fim atat de multumiti . Ne-ati facut cea mai mare surpriza ❤️❤️❤️ atat noua cat si celor care vor primi trofeul ???? meritati nu 5 stele ci 10 ????
Monica Nemes –
Recomand cu drag!
Azi am primit comanda si pot spune ca produsul este cu mult peste așteptările mele.
Foarte bine realizat,materiale de calitate,corespunde 100% pozelor de pe site!
Livrarea super rapida!
Cu siguranță o sa revin si pentru alte comenzi!
PS Multumesc “daruri alese”pentru cadoul din colet!????????
baduletroxana24 –
Super multumita si încântată ca am apelat la voi pentru moment important in vietile noastre. Voi reveni cu siguranta si pentru alte comenzi .Va recomand cu toata increderea!
Valerica Mirea –
❤️❤️????❤️❤️????❤️❤️❤️????❤️❤️❤️❤️????❤️
Popa Alexandra –
Am primit comanda sunt foarte mulțumită de produs este minunat . Va mulțumesc mult și pentru cadou ☺️????
irina_tabacaru –
Este exact cum apare în prezentare : frumos lucrat și de efect. Am primit un magnet ca bonus. Mulțumim !
Necula Daniela –
Superb a ieșit,o idee minunată de cadou pentru nași
Nicoleta –
Este superb trofeul, mulțumesc frumos și pentru cadou, o sa revin de câte ori o sa am ocazia, recomand cu mare drag
Iulia Moise –
Mă bucur că v-am ales pentru cadoul nașilor !
Este un cadou foarte frumos !
Gherghina Andreea –
Vă mulțumesc pentru comandă . Sunt foarte mulțumită! Recomand cu drag !
Gealtar Roxana –
Recomand cu încredere, este superb !
Nicu Lenuta Balan –
Recomand cu mare drag! Superb ????
Dobre Elena –
Experienta cu echipa Daruri Alese e una la superlativ ❤️ Comunicarea a fost clara, prompta, au ajutat foarte rapid cu toate detaliile de care aveam nevoie. Iar produsul a ajuns incredibil de rapid. Recomand din suflet. Sunteti minunati si foarte profi! ❤️????
Bercea Elena Cristina –
Am primit și eu comanda.Sunt foarte mulțumită de cum arată și cât de repede am primit-o.Cu siguranță o să mai revin și pentru alte comenzi.Și bineînțeles, o să recomand tuturor celor care vor să facă un cadou deosebit.
Bratosin Adriana –
E superb ???????? va mulțumim din suflet. Recomand cu mare drag ????????????????
Hurubă An6 –
Mulțumesc din suflet pentru produse și pentru cadou!
Sunteți minunați!
Revin cu drag sa mai comand!
Recomand cu încredere!
Bordea Mădălina –
Recomand cu încredere ♥️
Nicoleta –
Un cadou pentru nași deosebit! Abia așteptam să-l oferim! Mulțumesc din suflet pentru surpriza din colet! Recomand cu mare drag!
saftaalexandra0 –
Cei mai buni
Maria Malureanu –
Recomand!rapiditate și punctualitate 😘
Serban Anelice –
Excelent!!! Un dar minunat și extrem de bine realizat până la cele mai mici detalii. Profesionalism și rapiditate în procesarea și efectuarea comenzii! Am plasat comanda ieri, astăzi a și sosit! În plus, mulțumiri echipei Daruri Alese pentru gestul frumos de a trimite și un mic cadou în colet! Super! Recomand din suflet!
Stolnicu Claudia –
Este a doua lucrare cu acest site și rămân tot mai plăcut impresionată de profesionalismul oamenilor. Am avut nevoie de un cadou special pentru nașii copilașului meu și aici am găsit exact ce îmi doream! Calitatea produsului este excelentă! Am primit și un cadou amintire pentru mine. Vă mulțumesc din suflet, echipa Daruri Alese! Vă recomand cu drag! 💙
Lungu Mariana-Aurelia –
Mulțumesc mult pentru comanda. Este un produs atent lucrat și frumos. Apreciez rapiditatea primiri comenzii și profesionalism cu care s-a lucrat produsul dar și cadoul pe care l-a primit pe lângă acesta. Recomand cu drag!