Vreau sa plasez o comanda cu produse personalizate. Care sunt pasii?
Pentru a plasa o comanda intri in pagina produsului dorit, completezi detaliile de personalizare, adaugi produsul in cos, completezi datele de facturare si livrare, alegi metoda de plata dorita si plasezi comanda.
Ce metode de plata pot avea?
Optiunile de plata sunt: plata online cu cardul, transfer bancar sau ramburs la curier.
Pot comanda telefonic?
Din păcate, comenzile nu pot fi efectuate telefonic, însă vă invităm cu drag să plasați comanda direct pe site-ul nostru sau în scris, unde întregul proces este simplu și intuitiv. Totodată, echipa noastră de relații clienți este întotdeauna disponibilă pentru a vă oferi asistență sau clarificări suplimentare. Nu ezitați să ne contactați pentru orice întrebare sau informație necesară la numărul 0757.66.55.55. Suntem aici pentru a vă asigura o experiență cât mai plăcută!
Se poate personaliza produsul cu textul meu?
Da, se poate personaliza in functie de preferinte sau ocazie. De exemplu daca ai ales un model care pe site-ul nostru este pentru nasi, dar il doresti pentru fini, poti face precizarea aceasta in observatii si il vom personaliza conform informatiilor din comanda.
In cat timp ajunge o comanda?
Termenul de realizare al produselor este de 1-2 zile lucrătoare (cu excepția perioadelor aglomerate). Livrarea prin Sameday sau DPD durează, de regulă, 1-5 zile lucrătoare, în funcție de localitate.
Care este costul transportului?
Livrarea prin Sameday la adresă costă 19 RON, prin Sameday Easybox 15 RON, iar prin DPD 21 RON. Tarifele sunt fixe, fără taxe suplimentare pentru kilometri extra. Pentru comenzile de peste 200 RON, transportul este gratuit.
Am plasat comanda pe site. Care sunt pasii urmatori?
Comanda va fi confirmata, iar apoi vom reveni cu grafica pentru aprobare. IMPORTANT: in cazul in care o alta persoana va primi coletul, te rugam sa ne furnizezi si numarul tau de telefon pentru a te putea contacta in cazul in care sunt necesare informatii suplimentare.
Am aprobat grafica, insa as dori sa schimb ceva. Se mai poate modifica?
Dupa aprobarea graficii, aceasta NU mai poate fi modificata. In momentul in care confirmi ca este ok grafica, aceasta este trimisa in departamentul de productie si gravata automat.
Cum functioneaza produsele cu LED?
Sunt compuse din 2 parti: baza cu led multicolor (culoare ce poate fi schimbata) si placuta personalizata.
Pot ridica personal comanda?
Comenzile se livreaza doar prin curier, momentan nu avem optiunea de ridicare de la sediul nostru.
Cum pot returna un produs?
Produsele personalizate nu se pot returna decat daca prezinta un defect de fabricatie. Te rugam sa ne contactezi prin email sau telefon pentru clarificarea situatiei.
Comanda a ajuns insa contine produse deteriorate. Cum se poate rezolva?
Trimite-ne poze cu produsele si vom incerca sa gasim o solutie in cel mai scurt timp.
Când îmi ajunge comanda?
Realizarea produsului durează 2-3 zile lucrătoare, iar livrarea se face în 1-3 zile lucrătoare, în funcție de localitate.
Dacă plasez comanda astăzi, în cât timp se livrează?
Dacă plasați comanda azi (zi lucrătoare), aceasta este confirmată telefonic mâine și pleacă poimâine din atelier. Livrarea se face în 1-3 zile lucrătoare.
Am nevoie mâine de comandă, se poate ridica de la sediu?
Momentan produsele se pot comanda exclusiv online și se livrează doar prin curier.
Pot să plătesc cu cardul la curier?
Da, doar dacă acesta deține POS. Nu toți curierii au.
Cum selectez culoarea la trofeu?
Produsele se realizează exact ca în poza de prezentare, cu materialele și culorile specificate în pagina produsului.
Vreau ca ledul să fie albastru, se poate?
Ledurile sunt multicolore și conțin toate culorile afișate.
Se poate ridica de la easybox?
Da, livrarea în Sameday Easybox este disponibilă. Adăugați produsele în coș, mergeți la secțiunea Detalii de plată și selectați metoda de livrare Sameday Easybox. Costul livrării este de 15 RON.
Dacă am o comandă mai mare, oferiți reducere?
Pentru cerere de ofertă, vă rugăm să ne trimiteți un email cu produsele și cantitatea dorită.
Se poate personaliza cum am scris eu?
Da, toate produsele se pot personaliza conform cererii dvs.
Cât durează o comandă?
Realizarea durează 2-3 zile lucrătoare, iar livrarea 1-3 zile lucrătoare.
Textul pe care îl doresc îl trec la mesaj?
Da, puteți trece textul dorit în câmpul de personalizare sau la observații. Dacă este prea lung, vă contactăm telefonic.
Nu am primit pin-ul ca să văd grafica. Ce trebuie să fac?
Puteți solicita retrimiterea pinului din linkul primit prin sms.
Cum fac dacă mesajul meu este mai lung și nu are loc în câmpul pentru mesaj?
Îl puteți scrie în câmpul de observații. Dacă nu încape, vă contactăm pentru a stabili personalizarea finală.
Cum se plasează o comandă?
Alegeți produsul dorit, completați personalizarea, adăugați în coș și completați datele de livrare.
Nu pot adăuga strada pentru livrare. Cum procedez?
Selectați opțiunea „altă stradă” și scrieți manual numele străzii.
În loc de nași se poate scrie moși?
Da, orice text poate fi personalizat.
Primesc o poză a produsului final să văd cum a ieșit?
Trimitem o simulare grafică înainte de realizare, pentru aprobare.
Livrați și în străinătate?
Nu, momentan livrăm doar în România.
Nu știu cum să las recenzie. Ce trebuie făcut?
Intrați în pagina produsului comandat, apăsați pe stelele dorite, scrieți mesajul și trimiteți recenzia.
Aș vrea un cadou pentru …. și nu am văzut pe site. Ce îmi recomandați?
Orice produs care vă place ca formă poate fi personalizat și adaptat pentru orice ocazie.
Aveți imagini cu aceasta meserie?
Putem personaliza produsul cu orice meserie. Dacă nu găsiți un model, vă putem ajuta să adaptăm unul existent.
Aveți un nr de contact pe WhatsApp sau un număr la care să pot suna?
Ne puteți contacta la oricare dintre numerele afișate pe site, telefonic sau pe WhatsApp.
Nu îmi arată cum am făcut comanda, unde pot să văd comanda mea?
Comenzile pot fi vizualizate în contul de client, în secțiunea Comenzi.
Se poate personaliza și în altă limbă?
Da, ne furnizați textul în limba dorită și îl personalizăm exact așa.
Se poate schimba fontul sau culoarea scrisului?
Fontul poate fi schimbat, dar culoarea este dată de gravură și depinde de materialul folosit.
Vreau să vă întreb dacă faceți mărturii pentru botez?
Momentan nu avem produse de tip mărturii.
Realizați și alt tip de produse personalizate?
Realizăm toate produsele din categoriile afișate pe site.
Se pot încadra 2 nume în bază?
Depinde de produs. În general recomandăm un singur nume, pentru a nu fi prea mic și fragil.
Se pot personaliza miniprodusele?
Nu, miniprodusele sunt standard și nu se pot personaliza.
Cum modific comanda dacă am plasat-o deja?
Ne puteți contacta telefonic. Dacă produsul nu a fost realizat, se poate modifica.
Se poate adăuga fotografia după ce este realizat produsul?
Doar la produsele de tip ramă. La celelalte, fotografia este lipită în timpul producției.
La ce preț este produsul?
Prețul diferă în funcție de model și este afișat în pagina fiecărui produs.
Cât costă transportul?
Transportul costă 19 RON prin Sameday la adresă, 15 RON prin Sameday Easybox și 21 RON prin DPD. Pentru comenzile de peste 200 RON, livrarea este gratuită.
Se poate împacheta produsul într-o cutie de cadou?
Momentan nu oferim împachetare cadou.
Pot plasa comanda direct cadou?
Da, după completarea datelor de livrare, puteți selecta opțiunea „este cadou” pentru a opri notificările prin sms.
Vreau să adaug o fotografie, dar trofeul nu conține personalizarea cu fotografie. Cum procedez?
Este necesar să alegeți un produs care permite adăugarea unei fotografii. Structura este standard.
Se poate modifica grafica și structura produsului?
Structura este standard, dar ne puteți contacta pentru a găsi o variantă personalizabilă.
În ce status se află comanda mea?
Puteți vizualiza statusul comenzii în contul dvs., în secțiunea Comenzi.
Am primit grafica și apare totul scris cu negru. Nu este auriu?
Grafica este doar o schiță pentru validarea textului. Produsul final va fi realizat exact ca pe site.
Cum pot să anulez comanda?
Ne puteți contacta telefonic. Dacă produsul nu a fost realizat, comanda poate fi anulată.
Ce primesc când cer video la produs?
Primiți un videoclip în care produsul este prezentat în 4–6 cadre, astfel încât să puteți vedea mai bine calitatea, detaliile și personalizarea acestuia. Opțiunea video costă 6 lei. Dacă aveți în coș două sau mai multe produse pentru care doriți prezentare video, este suficient să adăugați opțiunea o singură dată: toate produsele vor fi prezentate în același videoclip. Nu este necesar să adăugați și să achitați opțiunea separat pentru fiecare produs.
Nu am găsit un răspuns exact.Trimite-ne un mesaj și îți răspundem cu drag.
Contactează-ne 
Georgiana Andreea –
Este superbă,multumesc din suflet
alexandra medrea –
sunt superbe!
Miriam –
Va multumim foarte mult, este foarte frumoasa,nasii vor fi incantati
Anca –
Este ceva deosebit…multumim mult!! Este minunatt
deni.stoe –
Va multumesc enorm pentru cadoul realizat. Este exact ca in poza. Am sa va recomand cu incredere.
Este minunata!
Voi atasa si o poza dar dupa ce dam cadoul nasilor
Va multumim x1000000.
Felicitari pentru ceea ce faceti. Profesionalism 100%
Alexandra Marculescu –
L-am primit si eu.este minunat.I l-am nasilor de ziua lor.Sau bucurat f mult.recomand la toata lumea sa aibă încredere.
Adriana Surugiu –
Va multumesc din suflet!A iesit minunat! ????????????
cristina mihaela –
Va multumesc din suflet ! E superb. ❤❤
Andreea Burlea –
Cadoul meu a ajuns in siguranță, este minunat!! Mulțumim!! O sa fie o cerere a nașilor minunată!
Ciobanu Gabriela –
Ambalata extraordinar de frumos, m-a impresionat de la inceput faptul ca avea si o felicitare cu cateva randuri dedicate clientului. Livrarea a fost mai rapida decat am rugat sa fie, deoarece a fost destul de “din scurt” comandata si la rugamintea noastra, au reusit sa se mobilizeze mai repede decat cerusem. Dupa care produsul finit care este superb, exact asa cum ne-am dorit si mai mult decat ne asteptam. Nasii nostri vor fi foarte incantati si emotionati. Recomand cu toata increderea !
Bălan Mădălina –
Produsul este mult mai frumos in realitate! Materialele folosite sunt de calitate, la fel ca serviciile oferite! Am primit comanda la două zile după plasarea comenzi, foarte rapizi și bonus am primit și un cadou fiind în preajma sărbătorilor Pascale! Recomand cu tot dragul ????????????
DIANA –
Produse superbe. Livrare prompta. Va multumesc
Andrada Bonțe –
Sunteți super!!! Nașii noștri au fost foarte încântați! ???? șiiii mulțumim pentru cadou! ????????
Claudia Bobe –
Va mulțumesc foarte mult, sunt exact ca in poze.
Recomand cu încredere!
Elena Moldovanu –
Am primit comanda de la dumneavoastră și vreau să vă mulțumesc pentru ce a-ți creat. Sunt minunate.
Andrei Andra –
Sunt geniale, recomand cu drag! ????
Cioară Liliana –
Trofeul este superb❣Cu siguranță nașii vor fi încântați❣ Este cu adevărat un cadou de suflet❣ Mulțumim mult și pentru cadou????
Recomand cu căldură Echipa Daruri Alese! Implicați pentru ca produsul finit să fie pe inima clienților și atenți la orice detaliu! Cu siguranță voi mai reveni și pe viitor!
Sicrieru Andreea –
Superb
Cirstea Mirela –
Produsul este mult mai frumos in realitate!Am primit comanda repede si bonus un mic cadou care ne-a adus un zambet. Multumim!
Bartok Katerina –
Superbe! Seriozitate și profesionalism! Am rămas fără cuvinte când le-am văzut! Deja de la deschiderea coletului am rămas surprinsă, ambalat excepțional!
Recomand din tot sufletul „Daruri Alese”!!!!!
Și mulțumim din suflet pentru mica atenție!
Roxana Iliuta –
Mulțumesc frumos!Este minunat, recomand !
Roxana Roxy –
Recomand cu drag
Paraschiv Daniel –
Am primit astăzi pachetul și suntem foarte mulțumiți de el arata foarte bine și este frumos va mulțumim pentru cadoul primit ! Recomand cu încredere!
Photo has been removed
Trusca Adriana –
Un cadou foarte frumos și foarte repede a ajuns comanda. Sunt foarte mulțumită.
codarcea_cristina –
Foarte încântată de produse.
Recomandat cu încredere!!!
larisamathemm –
Superbe, o sa revin cu siguranță!
Alina Leonache –
Recomandat cu mare drag. Astăzi am primit trofeul și sunt f.f. foarte mulțumită de el e așa cum mi-am imaginat. Mulțumesc frumos și pentru surpriza din interiorul coletului ????????????????
nechitapetronela99 –
Recomand …Foarte frumos realizat ❤❤
Nicoleta Borandel –
Este super,minunat,nu am cuvinte.va multumesc frumos????
Dima Catalina –
Promptitudine și profesionalism!
Cea mai buna alegere!
Manolache Casian –
Superb!!!
Profesionalism!!!
Tomos Diana –
Sunt foarte mulțumită de acest trofeu, este peste Așteptările mele ! Recomand cu drag????????❤️
Costin Mălina –
Super ???? Vă mulțumim! ????
Bocan Ana-Maria –
Arată super, exact ca in poze
Păun Ana –
Recomand cu încredere!!Am.avut curajul să l comand și să l trimit direct la nas fară să l văd inainte!!Au fost tare încântați!Mini cadoul oferit a ajuns la noi așa vom avea și noi o imtite de la dvs.Felicitari….sunteți profesioniști!!!
Jeleanu Ioana –
Recomand cu mare drag! Astăzi am primit coletul, foarte repede a ajuns! Va mulțumesc frumos și pentru bonusul primit! O echipa plină de profesionalism și de incredere! Mulțumim frumos!
Denisia&Gianluca –
Am efectuat o comandă de produse și am primit coletul în care am fost plăcut surprins. Am desfăcut cu bucurie pachetul și am fost încântat de calitatea produselor. În plus, am avut parte de o mică surpriză sub formă de cadou,mulțumesc din suflet.✨
✨ Recomand cu drag!✨
Ligia –
Mulțumesc frumos! Un trofeu superb, perfect pentru nași ❤️
Matei Nicoleta –
Deci eu nu am colaborat niciodată cu cineva mai serios si mai profi! Chiar si împachetarea este profi! Nota 10! Cu siguranță o sa revin!
Craciun Carmen –
Sunt foarte încântată de alegerea făcută și vă mulțumesc pentru seriozitate și promptitudine! Felicitări!
catablondablondutza –
Extraordinar de frumos!!!
Sunteți minunați!!
Exact cum mi-am dorit …
Violeta –
Este superba! Va mulțumesc
Muresan Raul –
Foarte frumos și calitativ. Nota 10 , felicitări!!
Miculescu Roxana Andreea –
Este superbă!???????? Mulțumim mult!????Recomand cu mare drag!
Rujoiu Maria Magdalena –
Mulțumesc Daruri Alese !
Recomand cu încredere!
Profesionalism
Seriozitate
Trofeul comandat este lucrat impecabil.Mulțumită și pentru colaborare-de la placarea comenzii până la primire + un mic dar.
Cu siguranță o să revin cu alte comenzi.
Hodut Dorina –
Bună ziua , recomand cu mare mare drag site-ul , personalul foarte comunicativ, livrarea foarte rapidă iar produsele sunt 100% cu online-ul .
La prima mea comandă am primit și cadou , mulțumesc frumos Daruri Alese ! ❤️
Recomand ‼️‼️✅
Sime Gabriela-Adriana –
Calitate și profesionalism, mulțumim frumos ! ????
Andreea Coca –
Nu am mai întâlnit o echipă atât de serioasă, plină de profesionalism și încredere! Cel mai bun și frumos cadou personalizat! Este foarte calitativ, a ajuns impecabil și am primit și un cadou personalizat, care mi se pare atât de drăguț! Vă mulțumim enorm că ați fost părtași la unul din cele mai frumoase și importante cadouri din viața noastră!❤️❤️❤️
Lorena Jorovlea –
Este foarte frumos. Recomand cu mare drag!
petroana09 –
Am desfăcut cu bucurie pachetul și am fost încântata de calitatea produsului. În plus, am avut parte de o mică surpriză sub formă de cadou,mulțumesc! ????
Recomand cu drag!????????????
Pitigoi Ionela Viorica –
Foarte frumos, comanda ajunge foarte repede și am primit un mic cadou din partea lor. Recomand !❤️
Ardelean Alexandra –
A ieșit foarte frumos. Mulțumesc pentru mesajul din pachet. O echipă de încredere!
dranca.iuliana –
Foarte mulțumită de produsele primite! Exact cum îmi doream, chiar mai mult decât așteptările pe care le aveam! ????
Ungureanu Diana –
Este superb! Mult mai calitativ decât m-aș fi așteptat! Foarte rapizi și drăguți, am primit și un cadou! Mulțumesc! ❤️
Tibil Daiana –
Heeei . Tocmai ce mi-a ajuns coletul . Efectiv sunt superbe cele două trofee pentru nași !
Mulțumim tare mult !
Vă recomand din suflet !
Bianca –
Recomand cu muult muuult drag! ❤️ sunteți cei mai buni! Calitate și seriozitate. ????????
Danciu Maria Cătălina –
Superb, va mulțumesc și pentru cadou!!!
Gramada Alexandru –
Produsele sunt foarte premium , punctualitate până la primirea comenzii și ambalarea produselor făcuta ca la carte , recomand cu încredere pentru evenimentele din viața fiecăruia !
Dumitru Elena –
Recomandăm cu drag! Suntem foarte mulțumiți de produs! Livrarea foarte rapidă. De altfel, am primit și un cadou personalizat. Vă mulțumim ! ????????
Cindea Teodora –
Minunat, peste asteptari! Profesionalism e putin spus ❤️
Dragan Maria –
Extraordinari!! Foarte mulțumită de produse și de termenul de livrare!!
Lorena –
Sunt superbe, recomand cu încredere! Ajung la timp, ambalate foarte bine și în sigurantă!
Haineala Alexandra –
Un produs de calitate, gândit foarte frumos si elegant.
Haineala Alexandra –
Un produs de calitate, gândit foarte frumos si elegant. Livrare foarte rapida!
Baltag Stefana –
Recomand cu mare drag, am comandat un trofeu pentru nașii și a ieșit peste așteptările noastre, foarte frumos realizat, textul clar scris, atenți la cele mai mici detalii, elegant și de bun gust❤️. Pe lângă comanda am primit și un cadou personalizat care ne-a bucurat ???? Cu sigurantă voi mai comanda de la Daruri alese! Profesionalism și promptitudine.
Elena Alexandra Mateescu –
Am primit azi comanda????
Este minunat trofeul, iar cadoul din partea dumneavoastră este si mai minunat????????
Ne-ati facut ziua mai frumoasa
Va multumim mult si vom reveni si cu alte comezi❤️❤️
toaderdiana903 –
Foarteeee frumosss 🥰 recomand cu mare drag! Sunteti minunati si multumim pt cadou 😘
Herinciuc Roxana –
Foarte mulțumită de prosdus! Recomand 100%! Modificările pe care le-am dormit au fost făcute într-un timp scurt și comanda a ajuns destul de repede!
Recomand pentru calitate, promtitudine și profesionalism!
Lupușoru Cosmina –
Am fost plăcut surprinsă de atenția la detalii și de calitatea produsului. Trofeul este realizat foarte frumos, iar mesajul personalizat a ieșit exact cum mi-am dorit. Ambalajul este elegant, iar micul cadou din săculeț a fost o surpriză foarte plăcută. Se vede că puneți suflet în ceea ce faceți. Recomand cu drag!
Teodora –
Un dar aparte si special! Nașii au fost foarte plăcut surprinși și încântați. Recomand cu drag!
Ciucurita Raluca –
Minunați! A venit coletul impecabil. Am plasat inca o comanda ! Recomand!🥰
Chiriac Alexandra –
Este mai frumos decât îmi imaginam, atenția la detalii este deosebită, iar calitatea este excepțională. Un cadou potrivit pentru cererea nașilor. Suntem super încântați și va mulțumim din suflet pentru cadou!!