Vreau sa plasez o comanda cu produse personalizate. Care sunt pasii?
Pentru a plasa o comanda intri in pagina produsului dorit, completezi detaliile de personalizare, adaugi produsul in cos, completezi datele de facturare si livrare, alegi metoda de plata dorita si plasezi comanda.
Ce metode de plata pot avea?
Optiunile de plata sunt: plata online cu cardul, transfer bancar sau ramburs la curier.
Pot comanda telefonic?
Din păcate, comenzile nu pot fi efectuate telefonic, însă vă invităm cu drag să plasați comanda direct pe site-ul nostru sau în scris, unde întregul proces este simplu și intuitiv. Totodată, echipa noastră de relații clienți este întotdeauna disponibilă pentru a vă oferi asistență sau clarificări suplimentare. Nu ezitați să ne contactați pentru orice întrebare sau informație necesară la numărul 0757.66.55.55. Suntem aici pentru a vă asigura o experiență cât mai plăcută!
Se poate personaliza produsul cu textul meu?
Da, se poate personaliza in functie de preferinte sau ocazie. De exemplu daca ai ales un model care pe site-ul nostru este pentru nasi, dar il doresti pentru fini, poti face precizarea aceasta in observatii si il vom personaliza conform informatiilor din comanda.
In cat timp ajunge o comanda?
Termenul de realizare al produselor este de 1-2 zile lucrătoare (cu excepția perioadelor aglomerate). Livrarea prin Sameday sau DPD durează, de regulă, 1-5 zile lucrătoare, în funcție de localitate.
Care este costul transportului?
Livrarea prin Sameday la adresă costă 19 RON, prin Sameday Easybox 15 RON, iar prin DPD 21 RON. Tarifele sunt fixe, fără taxe suplimentare pentru kilometri extra. Pentru comenzile de peste 200 RON, transportul este gratuit.
Am plasat comanda pe site. Care sunt pasii urmatori?
Comanda va fi confirmata, iar apoi vom reveni cu grafica pentru aprobare. IMPORTANT: in cazul in care o alta persoana va primi coletul, te rugam sa ne furnizezi si numarul tau de telefon pentru a te putea contacta in cazul in care sunt necesare informatii suplimentare.
Am aprobat grafica, insa as dori sa schimb ceva. Se mai poate modifica?
Dupa aprobarea graficii, aceasta NU mai poate fi modificata. In momentul in care confirmi ca este ok grafica, aceasta este trimisa in departamentul de productie si gravata automat.
Cum functioneaza produsele cu LED?
Sunt compuse din 2 parti: baza cu led multicolor (culoare ce poate fi schimbata) si placuta personalizata.
Pot ridica personal comanda?
Comenzile se livreaza doar prin curier, momentan nu avem optiunea de ridicare de la sediul nostru.
Cum pot returna un produs?
Produsele personalizate nu se pot returna decat daca prezinta un defect de fabricatie. Te rugam sa ne contactezi prin email sau telefon pentru clarificarea situatiei.
Comanda a ajuns insa contine produse deteriorate. Cum se poate rezolva?
Trimite-ne poze cu produsele si vom incerca sa gasim o solutie in cel mai scurt timp.
Când îmi ajunge comanda?
Realizarea produsului durează 2-3 zile lucrătoare, iar livrarea se face în 1-3 zile lucrătoare, în funcție de localitate.
Dacă plasez comanda astăzi, în cât timp se livrează?
Dacă plasați comanda azi (zi lucrătoare), aceasta este confirmată telefonic mâine și pleacă poimâine din atelier. Livrarea se face în 1-3 zile lucrătoare.
Am nevoie mâine de comandă, se poate ridica de la sediu?
Momentan produsele se pot comanda exclusiv online și se livrează doar prin curier.
Pot să plătesc cu cardul la curier?
Da, doar dacă acesta deține POS. Nu toți curierii au.
Cum selectez culoarea la trofeu?
Produsele se realizează exact ca în poza de prezentare, cu materialele și culorile specificate în pagina produsului.
Vreau ca ledul să fie albastru, se poate?
Ledurile sunt multicolore și conțin toate culorile afișate.
Se poate ridica de la easybox?
Da, livrarea în Sameday Easybox este disponibilă. Adăugați produsele în coș, mergeți la secțiunea Detalii de plată și selectați metoda de livrare Sameday Easybox. Costul livrării este de 15 RON.
Dacă am o comandă mai mare, oferiți reducere?
Pentru cerere de ofertă, vă rugăm să ne trimiteți un email cu produsele și cantitatea dorită.
Se poate personaliza cum am scris eu?
Da, toate produsele se pot personaliza conform cererii dvs.
Cât durează o comandă?
Realizarea durează 2-3 zile lucrătoare, iar livrarea 1-3 zile lucrătoare.
Textul pe care îl doresc îl trec la mesaj?
Da, puteți trece textul dorit în câmpul de personalizare sau la observații. Dacă este prea lung, vă contactăm telefonic.
Nu am primit pin-ul ca să văd grafica. Ce trebuie să fac?
Puteți solicita retrimiterea pinului din linkul primit prin sms.
Cum fac dacă mesajul meu este mai lung și nu are loc în câmpul pentru mesaj?
Îl puteți scrie în câmpul de observații. Dacă nu încape, vă contactăm pentru a stabili personalizarea finală.
Cum se plasează o comandă?
Alegeți produsul dorit, completați personalizarea, adăugați în coș și completați datele de livrare.
Nu pot adăuga strada pentru livrare. Cum procedez?
Selectați opțiunea „altă stradă” și scrieți manual numele străzii.
În loc de nași se poate scrie moși?
Da, orice text poate fi personalizat.
Primesc o poză a produsului final să văd cum a ieșit?
Trimitem o simulare grafică înainte de realizare, pentru aprobare.
Livrați și în străinătate?
Nu, momentan livrăm doar în România.
Nu știu cum să las recenzie. Ce trebuie făcut?
Intrați în pagina produsului comandat, apăsați pe stelele dorite, scrieți mesajul și trimiteți recenzia.
Aș vrea un cadou pentru …. și nu am văzut pe site. Ce îmi recomandați?
Orice produs care vă place ca formă poate fi personalizat și adaptat pentru orice ocazie.
Aveți imagini cu aceasta meserie?
Putem personaliza produsul cu orice meserie. Dacă nu găsiți un model, vă putem ajuta să adaptăm unul existent.
Aveți un nr de contact pe WhatsApp sau un număr la care să pot suna?
Ne puteți contacta la oricare dintre numerele afișate pe site, telefonic sau pe WhatsApp.
Nu îmi arată cum am făcut comanda, unde pot să văd comanda mea?
Comenzile pot fi vizualizate în contul de client, în secțiunea Comenzi.
Se poate personaliza și în altă limbă?
Da, ne furnizați textul în limba dorită și îl personalizăm exact așa.
Se poate schimba fontul sau culoarea scrisului?
Fontul poate fi schimbat, dar culoarea este dată de gravură și depinde de materialul folosit.
Vreau să vă întreb dacă faceți mărturii pentru botez?
Momentan nu avem produse de tip mărturii.
Realizați și alt tip de produse personalizate?
Realizăm toate produsele din categoriile afișate pe site.
Se pot încadra 2 nume în bază?
Depinde de produs. În general recomandăm un singur nume, pentru a nu fi prea mic și fragil.
Se pot personaliza miniprodusele?
Nu, miniprodusele sunt standard și nu se pot personaliza.
Cum modific comanda dacă am plasat-o deja?
Ne puteți contacta telefonic. Dacă produsul nu a fost realizat, se poate modifica.
Se poate adăuga fotografia după ce este realizat produsul?
Doar la produsele de tip ramă. La celelalte, fotografia este lipită în timpul producției.
La ce preț este produsul?
Prețul diferă în funcție de model și este afișat în pagina fiecărui produs.
Cât costă transportul?
Transportul costă 19 RON prin Sameday la adresă, 15 RON prin Sameday Easybox și 21 RON prin DPD. Pentru comenzile de peste 200 RON, livrarea este gratuită.
Se poate împacheta produsul într-o cutie de cadou?
Momentan nu oferim împachetare cadou.
Pot plasa comanda direct cadou?
Da, după completarea datelor de livrare, puteți selecta opțiunea „este cadou” pentru a opri notificările prin sms.
Vreau să adaug o fotografie, dar trofeul nu conține personalizarea cu fotografie. Cum procedez?
Este necesar să alegeți un produs care permite adăugarea unei fotografii. Structura este standard.
Se poate modifica grafica și structura produsului?
Structura este standard, dar ne puteți contacta pentru a găsi o variantă personalizabilă.
În ce status se află comanda mea?
Puteți vizualiza statusul comenzii în contul dvs., în secțiunea Comenzi.
Am primit grafica și apare totul scris cu negru. Nu este auriu?
Grafica este doar o schiță pentru validarea textului. Produsul final va fi realizat exact ca pe site.
Cum pot să anulez comanda?
Ne puteți contacta telefonic. Dacă produsul nu a fost realizat, comanda poate fi anulată.
Ce primesc când cer video la produs?
Primiți un videoclip în care produsul este prezentat în 4–6 cadre, astfel încât să puteți vedea mai bine calitatea, detaliile și personalizarea acestuia. Opțiunea video costă 6 lei. Dacă aveți în coș două sau mai multe produse pentru care doriți prezentare video, este suficient să adăugați opțiunea o singură dată: toate produsele vor fi prezentate în același videoclip. Nu este necesar să adăugați și să achitați opțiunea separat pentru fiecare produs.
Nu am găsit un răspuns exact.Trimite-ne un mesaj și îți răspundem cu drag.
Contactează-ne 
elena_1993 –
Calitate, atenție la detalii, livrare impecabila, absolut minunat. Mulțumesc Daruri alese!
adrianiuliantoma –
Promptitudine maxima, livrare impecabila, calitate super. Totul maxim. Multumim frumos pentru comanda
stanciu.andrei20 –
Recomand cu drag!
Mihaela Baltazar –
Mulțumesc frumos, a ajuns comanda
Este superb
Banu Diana –
A ajuns trofeul ????????????e superb …arata mult mult mai bine decat in poze …multumesc di suflet …nanutul a rămas fără cuvinte????…faceti o treaba excelentă ????felicitări
nu_adauq_prosti –
Este exact ca in poza,merita toți bani,este un cadou de efect pentru apropiați.Va recomand cu toată încrederea!Multumesc “Daruri alese”!!!
mariusdiana3 –
Recomand super calitate super preț
Matache Diana-Simona –
Recomand de calitate
Necorea Claudia –
Reușite,frumoase și de calitate.
papucica10 –
Frumos lucrat, de efect, avantajul personalizării pentru orice persoana si ocazie. Recomand cu drag. Mulțumesc Daruri Alese!
Serbu Georgeta –
Foarte frumoase
roxana_miha2018 –
Este superb,surprinzator pentru nasi dar si pentru noi,deoarece se bucura de ceea ce au primit in dar de la noi.
carmenflocea –
Foarte multumita de aceste produse Recomand
Ioan –
Un produs care a ajuns la sufletelul nanutilor nostri!
Lavinia Stefania –
Multumim! Nanutii au fost foarte incanttati
Madalina –
Foarte mulțumită de ceea ce am primit…exact ca in poza…recomand cu drag!!
Oana –
Multumesc!
Alexandra –
Exact ca in poza! Sunt foarte multumita! ????
Laura –
Sunt foarte mulțumită ???? Mulțumesc
Prahoveanu Ana-Maria –
Multumesc
Mădălina –
Foarte prompți si foarte atenți la detalii! Vă recomand din tot sufletul! ????
Maniga Petronela –
Execuție și livrare rapida, profesionalism, un produs executat ca la carte și un cadou foarte frumos pentru fetita noastră în colet! Foarte frumos gestul și cu siguranță vom reveni cu noi comenzi. Cu siguranță în spate este o echipa care colaborează minunat și as dori sa le spun ca oamenii apreciază acest lucru, sa nu schimbe acest aspect! Sărbători fericite și va mulțumim!
Tatiana Enache –
comanda ajunsă cu bine la destinatie..Si sunt foarte mulțumită ..Recomand cu drag.
Darie Irina Marinica –
Un cadou mai frumos ca acesta nu am putut sa aleg de altundeva decât de la dumneavoastră ???? Calitate bună preț bun oameni corecți și punctuali!!! Mulțumim frumos!!!
Diana Hotoleanu –
Sunt foarte mulțumită de comanda primita. Recomand cu mare drag.
Felicitari pentru ceea ce faceți, sunteți minunați și foarte corecți.
PS.mulțumim și pentru micuțul cadou oferit din parte dumneavoastră
Erika Larisa Vladeanu –
Foarte frumos. Mulțumesc!
Mocan Ana-Claudia –
Comunicare promptă, profesionalism, calitate.
Am rămas plăcut surprinsă să primesc si un mic cadou din partea „Daruri Alese „. Recomand!
Rus Adina –
Ii recomand, este un cadou minunat și de calitate. Arata foarte bine și mulțumim mult pentru cadoul din partea celor de la Darurialese.
O mica problema cu livrarea dar în momentul în care am anunțat pe cei de la Darurialese au rezolvat imediat problema. Pront și de încredere. Cu siguranță o sa mai comand.
Luchian Gabriela –
Oameni cu maini de aur. Calitate, profesionalism și comunicare super buna cu clienții. Suntem super incantați și o sa revin cu siguranța și cu alte ocazii! ❤️❤️
Juncanariu Janina –
Super mulțumită…. ❤️❤️
Photo has been removed
Șerban Alexandra –
Este peste așteptările mele,pur și simplu minunat!
Scuturici Antonia-Teodora –
O surpriză minunata pentru nașii micutei!
Pascal Andreea –
Are toate cele 3 culori. Este superb!!
Ștefania Pîrvulescu –
Vă mulțumim din toată inima! Sunteți ectraordinari.
Recomandam din suflet!
Negoita Iulia –
Este superb!Un cadou special pentru oameni speciali!Multumim!!Vom mai reveni cu siguranta pentru o nouă comanda!????
Grigorescu Petronela –
Am primit comanda si sunt multumita de alegerea făcută!! Va multumesc!! Sigur o sa mai revin cu o comanda! ❤
Oprisor Liviu –
Superb!!! ????
Radu Nicoleta –
Buna ziua.
Am comandat acest produs pt nasii de botez si am fost foarte multumita.
Produsul este de calitate si atent impachetat.
Promptitudine, atentie si amabilitate atunci cand am comandat si confirmat comanda.
Mi-a placut totul si recomand cu incredere.
Multumesc si pt cadoul gasit in cutie????m-a bucurat.
Multumesc????
Mihaela Manolescu –
Sunt foarte mulțumită! Recomand!
Perian Teodora –
Exact ca în poza
Enache Nicoleta Florina –
Sunt foarte mulțumită de comanda primita. Recomand cu mare drag.
Felicitari pentru ceea ce faceți.
PS.mulțumim și pentru micuțul cadou oferit din parte dumneavoastră????, am lacrimat
ptocu9010 –
Un cadou reusit
Ivașcu Mannina –
Arata superb,mulțumesc mult este exact ca în poza.voi reveni cu comenzi ori de câte ori îmi doresc ceva extraordinar.
andreiiifx –
Mulțumim din suflet pentru minunatul trofeu led personalizat! Abea aștept sa ii impresionam pe cei dragi! Va mulțumim, sunteți cei mai buni! ❤️
Lusca Alexandra –
Sunt exact că și în poze foarte mulțumită
Drăgan Mihaela Florentina –
Recomand sunt extrem de mulțumită, va mulțumesc
Bîrlean Evelina –
Este minunat, arată mult mai bine in realitate! Profesionalism total!
Olaru Violeta –
Azi a ajuns comanda,e super ! Mult mai frumos decât mă așteptam! Recomand din suflet! Mulțumesc.
Photo has been removed
Miroiu Elena –
Exact ce imi doream . E perfect.
Roxana Grigoriu –
Super frumoasa, nu ma așteptam si in plus am primit repede comanda. Ma bucur ca am găsit siteul vostru. Sunteti profi
Iordache Camelia Florentina –
Mulțumim frumos!Super încântată!Abia aștept sa dau următoarea comanda!
Roman Gabriela –
Am fost foarte multumita de alegerea făcută. Produsul a venit in stare perfecta, rapid, lucrat cu profesionalism și m au surprins și cu un cadou. Mulțumesc oamenilor minunați ce le au realizat!
giani_scumpik –
Sunt foarte mulțumită de produs. Calitate , preț foarte bun, livrare rapidă, un cadou de de neuitat.
Cadoul perfect!
Lulelaru Iulia Ecaterina –
Mulțumim frumos pentru atenția acordata detaliilor!
Pele Romina Ioana –
Buna,
am primit si eu comanda, sunt foarte mulțumita.
Recomand cu mare drag ,sigur voi reveni cu alte comenzi
Multumesc
Radu Rodica Georgiana –
Superb
Cismas Andrada –
Sunt superbe, recomand din suflet
biancastocheci8 –
Este superb, arata exact ca in poza. Voi reveni cu siguranța , și pentru alte comanzi ! Multumesc
Roxana Gradinaru –
Sunt Extrem de multumita , este exact ca pe site, si este extrem de calitativa
Dragomir Andreea –
Foarte frumoasă????
Niculina –
Recomand,este superb un cadou minunat pentru persoane speciale va mulțumim ????
Lucia-Roxana Hanga –
Vă mulțumesc ???? sunt superbe ❤️
Răduț Ioana –
Superb realiza, livrare ireprosabila! Un cadou minunat pentru oameni minunati! Multumesc!
Dalban Alexandra –
Mulțumesc frumos pentru cadoul primit,este foarte frumos.
Stancalie Andreea Bianca –
Bună! Am comandat acest cadou atât pt nași cât și pt mosi, sunt superbe, am fost cu toți foarte încântați de ele. Mulțumim frumos! ????
Cristina Dogaru –
Mulțumesc din suflet! E minunat! ❤
Simona Nechita –
Recomand!
Seriozitate și promptitudine!
Este un cadou personalizat minunat!
Nastrut Valentina –
Am comandat, pentru nașii de botez, cu emoții ce i drept…ca nu va fi ca în poză, ca nu îmi va ajunge la timp…În schimb am avut parte de o surpriză❤️! Produsul arată mai bine ca în poze, este perfect🤗! Am primit chiar și un cadou🍀! Iar livrarea super rapidă! Vă mulțumesc mult pentru amabilitate, calitatea produsului, promptitudine și pentru cadou!
miha23la –
Foarte frumos! Un cadou deosebit,realizat cu grija,impachetat cu atentie ! Mult mai frumos in realitate decat in poze! Promptitudine si seriozitate! Recomand cu drag!
Izabela Georgiana –
Cei mai tari,atenți la toate detaliile,întrebări retușuri după bunul plac,abia aștept să mai comand 🥰
Craiu Florentina Evaluat la 5 din 5
Buna! Foarte multumita de colaborare si rezultatul final! Cu siguranta voi reveni si voi recomanda si prietenilor! ????
Daniela Mihalache Evaluat la 5 din 5
Recomand cu toată încrederea. Mulțumesc Daruri Alese!
Balteanu Diana Evaluat la 5 din 5
Mulțumim! Este superbă! ????
Toma Roxana Evaluat la 5 din 5
Este minunata! Pentru a doua oară când comand de la ei!
Agrigoroaie Andreea Evaluat la 5 din 5
Recomand din suflet! Personal prietenos! Coletul a ajuns rapid???? și am primit și un mic cadou! Va mulțumesc și cu siguranță o sa mai comand !❤️
Andrei Adriana Evaluat la 5 din 5
Este minunat!!Va mulțumesc din suflet!
Denisa Tatu Evaluat la 5 din 5
Cel mai frumos cadou ! Sunt foarte mulțumită de el! ????Mulțumesc frumos!❤️????????
Burdea Ioana Evaluat la 5 din 5
Minunat! Multumim mult pentru trofeu! Este superb! Exact asa cum arata in poze! O sa revenim cu drag pentru alte comenzi! ????
dianaulinici0 Evaluat la 5 din 5
Superb!!!
alexa.iulya Evaluat la 5 din 5
Recomand cu mare drag! Este superba, nașii noștri au fost impresionați de acest cadou minunat! Vom reveni cu siguranța si pentru alte comenzi!! ????